緊急通報システムNET119登録情報の外部漏えいの可能性について

印刷文字を大きくして印刷更新日：2026年10月15日更新

緊急通報システムNET119登録情報の外部漏えいの可能性について

当町が利用している「NET119緊急通報システム」において、サービス運営事業者が管理するサーバーへの第三者による不正アクセスが確認され、本システムに登録されている個人情報が外部に漏えいした可能性があることが、令和8年10月14日（水曜日）に判明しました。
当町においては、登録者3名及び緊急連絡先として登録されているご家族2名の個人情報が漏えいした可能性があります。
現時点では、これらの個人情報が不特定多数に公開された事実や、不正に利用された事実は確認されておりません。

対象となる皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1 .概要

令和8年10月14日（水曜日）、当町が利用しているNET119緊急通報システムのサービス運営事業者である株式会社アルカディアから、システムサーバーへの第三者による不正アクセスが確認されたことが公表されました。
この不正アクセスにより、システムに登録されている個人情報が外部に漏えいした可能性があります。
なお、漏えいの有無や影響範囲などの詳細については、現在、サービス運営事業者において調査が進められています。

2 .現時点で漏えいした可能性のある個人情報

現時点で漏えいした可能性があるとされている個人情報は、次のとおりです。

氏名
生年月日
性別
住所
電話番号
メールアドレス
ファクス番号

実際に漏えいした情報の詳細については、現在調査中です。

3.当町における該当者

当町において、個人情報が漏えいした可能性のある対象者は、次のとおりです。

NET119登録者：3名（登録情報：氏名、年齢、メールアドレス、住所、電話番号）

※NET119登録者3名のうち1名が、ご家族2名を緊急連絡先として登録しています。

今回、漏えいした可能性のある個人情報が、なりすましメールやフィッシングメールなどに悪用されるおそれがあります。
不審なメール、電話、SMS（ショートメッセージ）などには十分ご注意いただき、身に覚えのない連絡に記載されたURLや添付ファイルを安易に開かないようお願いいたします。
また、不審なウェブサイトなどでパスワードや認証情報を入力しないようご注意ください。