サポート中にまさかの回線ダウン

ども。
勢い余ってマックユーザーになってしまった担当ちゅんです。

本日は某学校にてネット回線のテストを行いました。
とある業務でビデオチャットの「Skype」を使いたいということなのですが、役場のネットワークは経路に複数のルータが設置されていますし、そもそもその学校の上位回線はFWA(固定無線アクセス)ということもあり、ちゃんと動くか不安だったのです。

現場に到着し、持ち込んだPCをネットワークに接続。Skypeを起動して、役場で待機している職員に向けて発信。すると、予想に反してすんなり接続完了。「おーい、聞こえるかーい?」などと手を振ったりしておどけていたのですが、突然、回線が遅いのか画像が固まりぎみになってきました。そうこうしているうちに、音声も途切れ途切れに…

ついに、通話が完全に途切れてしまいました。

原因を探りました。すると、どうやら学校全体のネットがダウンしている様子。ありえません!なぜ私たちがお邪魔したとたんにこんなことが起こるのか…。
先生たちに話を聞いても「今日は特別問題はなかった」とのことで、ますます「???」の状況に。

仕方がないので、FWAの回線事業者である「Y」社に電話。すると「ちょうど今、ネット接続が不安定になっています。原因を調査中です!」との返答が…。そんな、まさか。上位回線がダウンするなんて年に何回もありません(というか、頻繁にあったら大問題です)。まるで、私たちが学校に来るのを待ち構えていたかのようなトラブルに、思わず苦笑いしてしまいました。

ちなみに、テストは無事に終了。遠隔地をビデオチャットで結ぶなんてことが、簡単かつ当たり前な世の中になったことを、改めて実感しました。

テスト中の風景
電話のいらない時代がすぐそこまで来ているような気がします。

(投稿者:ちゅん)

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あちらこちらから

あんどんサミット以来、調子付いているPS3のTV会議システムです。先日も、ある会議がこのシステムで行われました。役場本庁と熊石総合支所を繋いでの会議です。

本庁側には、あちらこちらから関係者が集まり9名の大所帯となってしまいました。机のレイアウトも悩んだ末に、写真のような変則体形となりました。おかげで、秘密兵器の「M○-MC14」を置く場所が・・・。電話台を見つけて何とか設置できました。さて会議は、全く順調に進みましたが、あまりの自然さについ声が少し小さくなり気味で、マイク入力が小さいとのご指摘がありましたが、少し気張った声を出してもらえれば、これは無事解決かな?TV会議にまだ慣れていないせいか、会話の交通整理が大事な事もわかりました。それは同時に何人も話し始めると、相手側では全ての音声が同じ方向(スピーカー)から聞こえてくるので、判別に苦労するようです。

色々と考えました。「M○-MC14」の高さは机と同じ方が良いのではないかとか、マイク入力レベルは+1の「4」でしたが「5」の方が良かったのかとか、もう少し試せば良かったかな。さてここで、もっと凄いことに気がつきました。キーワードは「あちらこちらから」です。本庁に集まった9人の内訳は、役場3人、シルバープラザ4人、落部支所1人、その他1人。もうお判りですか?熊石総合支所(2人)と本庁(5人)それとシルバー(4人)で、3拠点TV会議が可能でした。・・・もっと早く気付けば!!やってみたかったです?!

ともあれ、約1時間の会議に1時間半も移動時間を掛けることなく無事終了となりました。来週もTV会議の予定がはいっています。少しずつ浸透してきている、PS3のTV会議でした。

TV会議の様子
9人だと、こんな感じになってしまいました。

(投稿者:92)

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気難しいHDD

ども。
八雲は久々に本格的な雨です。農作物にとっては恵みの雨でしょうか。担当ちゅんです。

先日から、容量不足に陥っているHDDの交換作業に従事しています。

本日作業を行ったのは、40GBのHDDが残りわずかの空き容量となってしまった、F社のノートPC。ご案内のとおり接続形式がSATAなのかIDEなのか不明だったため、両方持って現場に向かいました。
到着するなり早速PCをばらしてみると、そこにはIDEのHDDが。よかった!てっきりSATAだと思っていたので…といういつものパターン。早速、新しいHDDに外付けUSBのアダプタを接続し、情報政策室御用達の某ファイルバックアップソフトでPCをブートさせます。ディスクのクローン作成です。

待ち時間はものの20分足らず。今までのデータはそのままに、新しいHDDにデータ移行終了。後はこれを組みなおして起動確認すれば終了!…の予定でした。

電源スイッチを押し、BIOS画面が終わったあと、いくら待ってもOSが起動しません。もう一度電源をオフにして試すも状況変わらず。
ここで、昔の記憶を辿っていくと、以前にも同じようなケースがあったことを思い出します。ディスクのクローンは問題なく作成できても、起動させることができない。さらに、ツールを使ってパーティションサイズを変更してみるも、変更したとたんに起動に失敗するという「気難しいHDD」が、確か今回同様、F社のノートだったような…。

結局、悪あがきはせずHDDの交換は断念し、もとの容量不足HDDにつけ直し。このPCのユーザはがっかり、という何とも悲しい結果となってしまいました。
このPC、容量不足を解消するにはPCのリカバリーしか方法は残されていないのですが、実は特定のシステムがインストールされているため、結構大変です。私もがっかりです…。

HDD
ちなみに、HDDは光学ドライブの下に隠れていました。

(投稿者:ちゅん)

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どこでもWi-Fiに視察

平成22年度末の運用開始から、そこそこ浸透しつつある「どこでもWi-Fi事業」ですが、先日東京都小平市議の皆さんが視察においでになりました。この「どこでもWi-Fi事業」ですが、関心を持たれた多くの市町村関係者の方々から沢山のお電話を頂いております。来町視察も、今回で2件目となりました。我々のノウハウで良ければ、時間の許す限り協力したいと思っています。

さて、小平市議会の会派行政視察で7名の議員さんがおいでになりました。(小平市の人口は、八雲町の10倍の18万人。面積は50分の1の約20平方kmだそうです。都会ですね!)相当前から、街中におけるFreeSpotに関心をお持ちで、市への働き掛けも行っているようですが実現しておらず、今回の視察となったようです。

  1. 事業計画の動機と目的(当事業前の情報発信の実態を含む)
  2. 事業予算の策定について(費用対効果のみかた)
  3. 「試験運用」時の町民からの意見と「正式運用」までの事業の流れについて
  4. 事業実施後の町民の反応について
  5. 本事業のメリットとデメリット
  6. 事業実施と議会との関わりについて
  7. 事業実施による効果の検証及び課題と今後の情報システムの展望について

以上の内容でお話をさせて頂きましたが、どうして横文字が多い説明になるので・・・恐縮です。それでもお詳しい議員さんもおられ、ザックバランなお話も出来ました。こちらとしても有意義な時間となりました。その日の晩には、議員さんのブログですぐに紹介されておりました。流石ですね。

そうそう、議員さんから気になるものを頂きました。「八雲祭」のポスター!なんと、小平市には八雲(やぐも)神社があり、毎年あんどん行列(万灯行進)も行っているとの事です。何かの縁でしょうか?視察後、議員さんたちは八雲に泊まり、その夜に行われた「八雲山車行列」もしっかり視察して行かれました。お疲れ様でした。

八雲祭のポスター
八雲祭・・・少し気になった「万灯行進」

(投稿者:92)

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SATAとIDEで迷う

ども。
暑いですね。夏が大好きな担当ちゅんです。でも、さすがに暑すぎ…。

本日は久しぶりにPC保守案件。
ハードディスクの容量不足への対応を行いました。

不足していたドライブは40GB。これがCとDにパーティション分けされていて、それぞれ20GBという状況。ここにOSのほかOracleなんかもインストールされていて、Cドライブの残り容量が1GBを切っていました。情報系のPCが容量不足になると、メールで知らせてくれる仕組みにしているのですが、このPCからは毎日のようにSOSが出し続けられていました。

**********ちなみに**********

OracleはPCに対する負荷が高めで、低スペックのPCだとすぐメモリ不足でスワップファイルが出来てしまう印象を持っています。なので、ハードディスクの容量が少なくなると、仮想メモリ不足に陥り、PCの動作が重くなってしまうんですよね~。

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さて、そんなわけで、新しいハードディスクと交換です。
ここで問題なのがSATA(シリアルATA)なのかIDE(アイデーイー)なのか、という問題。
最近のPCは全てSATA接続となっていますが、少し前のモデルではIDE接続のものが主流。この割合が、我が社のPCではちょうど半々くらいの割合になっているような気がしています(もしかしたらSATAの方が多いかも)。
なので、ハードディスクを取り替える際は「SATA?それともIDE?」という会話が毎回繰り返されます。今は過渡期真っ只中ですが、あと5年もすれば「IDE?なにそれ?」みたいな世界になっているかと思います。

そして、これは情報担当のあるあるネタかもしれませんが、たぶんSATAだろうと思ったときに限ってIDE、IDEと思ったときはその逆、なんてことが多いんです。
今日も、てっきりIDEだと思っていたハードディスクがSATAでした。
同じ庁舎内のPCだったのが幸いしましたが、これが出先の部署だとアウトです。今度からは両方持ってでかけたいと思います。

HDD
左がIDE、右がSATA。同じサイズでも接続方法は全く違います。

(投稿者:ちゅん)

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