突然のネットワーク障害

てんちょです。今年も山車行列が無事に終了。みなさんお疲れ様でした。

今日は午後から急遽、熊石での作業。片道40分かけて現地へ行き、作業を終えて戻ってきた段階ですでに15時半でした。そこから自席に戻って作業をしていると、近隣の施設から電話がありました。

「システムを終了したところ、『ネットワーク接続されていません』とエラーが出ました」

詳しく状況を聞いてみると、どうやらインターネットに接続できていない様子。リモート接続も繋がらなかったため、「端末側のWi-Fiを一度オフにしてもらおうか」などと考えていたところ、なんと今度は同じ施設内の別の職員からも、ネットワークに接続できないという連絡が入りました…。慌ててその施設にある他の端末へのリモート接続を試みましたが、すべて接続不可。

これは完全にネットワーク障害の発生です。他の作業を中断し、ちゅん氏とともに急遽その施設へと向かうことになりました。車中では「ルーターの故障か、APの故障か、まさか電源が抜けてたりして…」などと話し合いながら、数分で現地に到着しました。

早速、現地の職員の端末を確認すると、やはりWi-Fiに接続できていません。AP(アクセスポイント)を確認すると、ランプも消灯してPoEでの給電すら来ていない状態です。すぐにラックを確認しに行ったところ、なんとUPS(無停電電源装置)の電源まで落ちていました。まさかと思いながら、UPSの電源ケーブルを辿っていくと…ケーブルがコンセントから抜けているではないですか。

すぐにラック周辺で何か作業をしていなかったかを確認すると、「コンセントの周辺に荷物を置いた」という職員が。荷物を動かした際に引っかかって抜けてしまったのは間違いなさそうです。
ここ最近、ネットワークが全停止するような予期せぬ大きな障害が発生していなかっただけに、まさかの「コンセント抜け」という原因に、ちゅん氏ともども一気に気が抜けてしまいました。


そんなまさか…って感じです。

(投稿者:てんちょ)

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