ども。
このところ朝晩はすっかり涼しくなりました。暑いときには文句をいいつつ、涼しくなると寂しさを感じてしまう、わがままな担当ちゅんです。

でも、道外はまだまだ暑いですよね。先週、私は滋賀県にある「全国市町村国際文化研修所（JIAM）」さんにお邪魔し、「小規模自治体のためのDXの推進」という研修で事例発表をさせていただきました。まずは、このような貴重な機会をいただけたことに心より感謝いたします。

道民である私にとって、東京都よりも西のエリアは「アウェー中のアウェー」。普通に考えて、業務で足を踏み入れる機会など公務員人生で考えても数回あるかどうか。まずは「出張」という行為自体にドキドキしてしまいました。ましてや、JIAMさんの場所は琵琶湖のほとり。「仕事で琵琶湖に行く人生があるとは・・・」と、数年前の自分には考えも及ばないことでした。

肝心の事例発表では、我々がこの数年、力を入れて取り組んできた「ペーパーレス化」と「公用スマホ導入」について、70分ノンストップでしゃべり続けました。強調したかったのは「DXの取り組みに組織の規模は関係ない」ということ。そして「まずやってみる」というマインドの大切さです。これらが揃えば、一見無理だと思えることも意外とできてしまう。そんな思いを強く伝えられたらいいなという一心で、熱く語らせていただきました（あまりにも力を入れすぎて、最後は声が擦れました）。

そんな発表の冒頭、「実はこんなブログを書いています。見たことのある方いらっしゃいますか？」と、冗談半分で聞いてみたところ、なんと1名の手が！そればかりか、私が某雑誌に寄稿した記事までご覧いただいており、その雑誌を持参されていたとのお話を、後ほど弊ブログのコメントで教えていただきました。アウェーだと思っていた地でこんな出来事があると、喜びを通り越して感動です。本当にありがとうございました。
そんなわけで、無事研修も終了。本当は琵琶湖の周りをランニングでもしようかと準備していたのですが、あまりの暑さに圧倒され、速攻でホテルに逃げ帰ってしまいました・・・。

70分もいただいたのに、まさかのタイムオーバー・・・。

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。ネタ不足です。

先日作成した職員向けの「LINEセグメント配信マニュアル」。無事に全庁へ配布が完了し、これでひと安心…と思っていた矢先、広報担当者から相談が。

「利用者（町民）向けの設定方法の案内って更新しないんですか？」

たしかにLINEのシステム更新以降、ホームページ側のユーザー向け案内ページの更新がすっかり手付かずになっていました。

システム自体は昨年の11月にリニューアルしており、その際には「八雲町LINE公式アカウントリニューアルのお知らせ」という概要ページをホームページに掲載していました。しかし、具体的にどうやって受信設定をするのかや、新しく追加された便利な機能についての詳しい説明ページが整備できていませんでした。

実は昨年のこのリニューアルで、様々な便利機能が追加されています。

・ごみ収集日のお知らせ配信
・道路や公園などの損傷報告機能
・防災機能の強化

中でも、個人的に一番重宝していてオススメなのが「ごみ収集日のお知らせ配信」。
自分の住んでいる地区や収集してほしいごみの種別（燃やせるごみ、プラごみなど）をあらかじめ設定しておくと、当日の朝にLINEへ通知が届く仕組みになっています。「今日って何のごみの日だっけ？」と迷うことも、ごみを出し忘れて絶望することも激減するので、本当に助かっているんですよね。（年度初めの配信設定が大変ですが…）

防災機能もかなり強化されていて、避難所の検索やルート検索、避難所チェックイン、防災マップの確認や非常時持出品のチェックリストの作成ができるようになっています。この機能についても詳細にお知らせしていく必要があるのではないかと思っていますが、危機対策課と連携しながら更新しようと思います。

まずは基本的なセグメント配信の受信設定方法と、お気に入りのごみ収集日のお知らせ配信の設定についてのページを作成して公開しました。
せっかくの便利な機能も、皆さんに知られて使ってもらわなければ意味がありません。町民の皆さんが迷わず設定できるよう、ホームページでの案内や周知をしっかりと進めていきたいと思います。

防災機能の案内は早急にやりたいです。

（投稿者：てんちょ）

てんちょです。ちゅん氏が再び出張へ旅立ち、今週はソロプレイです。

さて、八雲町公式LINEの運用開始からかなりの年月が経ち、登録者数も順調に増えてきました。

当町では、ユーザーが必要な情報だけを受け取れるよう「セグメント配信」を基本としており、全町民向けの一斉配信を行う際は事前に申請フォームからの申請を必須とする運用にしています。これはあらかじめ明確なルールを決めておかないと、各部署から何でもかんでも一斉配信されてしまい、せっかく受信設定をしてくれている住民の方々に不要な通知が大量に届いてしまうのを防ぐためです。

しかし、運用の長期化に伴い、いつの間にかそのルールがあやふやになったと思われる配信が目立つようになってきました。システム上、配信担当者側の設定次第では申請なしでも一斉配信ができてしまう仕様になっており、システム的に強制ストップをかけられないのが厄介なところです。

関係のない通知が頻繁に届くようになると、最終的には「LINEのブロック」に直結してしまいます。災害時や緊急時など、本当に必要な情報を届けたい時にブロックされている事態だけは絶対に避けたいので、ブロック数はできるだけ増やしたくありません。

この状況を打開するには、運用ルールを全庁へ再周知するしかありません。しかし、庁内のマニュアルを確認してみると、公式LINE運用開始当初の古いまま止まっていました。その間に配信システム自体もアップデートされており、実際の配信手順や画面も少し変わってしまっています。そこで、この機会にマニュアルを更新することにしました。

最初は「元のマニュアルの古くなった部分を少し修正する程度の簡易的な更新でいいか」と思い、30分ほどかけて文章と画像の差し替えを行っていましたが、作業の途中でふと「これを生成AIに投げたらどうなるだろう？」という興味が湧いてきました。

さっそく、修正中のテキストとシステムの仕様変更点をあわせてAIに投げ込んでみたところ…ものの数秒で、見やすく構造化されたまったく別物の素晴らしいマニュアルが一発で出力！
AIの圧倒的な出来栄えを目にした瞬間、自分が30分かけて修正していた元ファイルを封印。AIが出してきたファイルをベースに、手直しする作業へと切り替えました。

「最初からAIに任せておけばよかった…」と自分の手作業を少し後悔しつつも、結果として最高にわかりやすいマニュアルが完成。これできちんと運用ルールが浸透し、住民の皆さんに本当に必要な情報が適切に届くようになることを願っています。

もうAIに何一つ勝てる気がしません。

（投稿者：てんちょ）

ども。
職場が暑くてスポーツドリンクが手放せない担当ちゅんです。

最近はブログに書きたくても（まだ）書けないことが多くて、内容を考えるのも大変です。暑さのせいもあってなのか、考え事をしているうちに「ぼー」っとしてしまいます。ということで、本日は軽めに更新してみます。

職場にオンラインストレージの「box」を導入してから、早いものでもう半年が経過しようとしています。職員からの評価は上々で、大きなトラブルなし。管理者側の気持ちとしても、従来のオンプレファイルサーバは「何か起きてデータが消えたらどうしよう」という不安が完全に払しょくできないという意味で大変でしたが、そのストレスからも解放されました。何より、町が導入した「公用スマートフォン」との相性の良さが際立っていて、データに「いつでも」「どこからでも」安全にアクセスできるのはまさに革命的だと感じています。

そんなboxですが、やはり最大のメリットは保存容量が無制限であるという点ではないかと思います。そこで、導入前と現在とを比較してみますと、移行作業を行っていた今年の1月時点でファイルの容量が9TB。現在のストレージの利用は11TBと2割以上の伸びとなっています。以前までは「不要なファイルは削除してほしい」としか言ってこなかったものが、box導入後は「不要に見えるファイルも削除しないで」と真逆なことを言っているせいもあり、加速度的に増えています。

その「削除しないで」のベースにあるのは、将来的に組織やシステムがAIを安全かつ効果的に活用できる状態、いわゆる「AI-Ready」を見据えてのことです。この言葉には様々な要素が含まれていると認識していますが、私としては、まずは「データが存在している」という状況が最低限の前提ではないかと考えます。データの整理や、品質向上といったアプローチは、その先にあるのかなと。
今のAIの性能だと、新旧入り混じったデータから「どれが最新なのか」を判別することが難しく、ただデータが存在しているだけではAI-Readyとは言えないという状況のようではありますが、それだって時間の問題ではないかなと。とにかく、データこそが財産。今のうちに蓄積を進めて、来る「本番」に備えたいと思っています。

この記事のどこが「軽く更新」だったのか・・・

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。とある業務をブログのネタにしようと思っていたところ、「プレスリリースまで控えてください」とのことで見事にネタがなくなりました。というわけで書くことがなくなってしまいましたが、そんな日でも勝手にネタが降ってくるのが我々の部署の面白いところ。

先日、ネットワーク保守ベンダーさんから「サーバーラックの機器を入れ替えたいので、予めスペースを空けておいてほしい」という依頼がありました。思わず「え、嫌です」と口走ってしまいそうになるほど、嫌な予感しかしない案件です。なんせその空けてほしいというスペースには、特定業務で使っているFW（ファイアウォール）やらルーターやらが置いてある、かなり危険な場所。それを移動させるということは、当然一時的にネットワークが停止しますし、移動させたあとに正常に通信しなくなれば完全に業務が止まる。最悪の場合、自分たちではもう元に戻せない可能性だってあります。

当初ちゅん氏ですら「やれたらやる（やりたくない）」くらいの返答をしていましたが、当日になり「やるか！」とスイッチが入った模様。ならば私も腹をくくるしかありません。やると決めたらもう躊躇せずやるだけです。

午前中のうちに移設先から不要な機器を取り外し、スペースを確保。Teamsでネットワーク停止の案内を全庁向けに配信し、準備を進めました。実施は18時からということにして、閉庁時間の17時15分から作業を開始。まずは移設する機器のLANケーブルがどの機器のどのポートに向かっているのかを、サーバーラックの裏側から文字通り手探りで確認していきました。長い年月をかけて入れ替えや追加をしてきたであろうケーブルは整理されている状態ではなく、数十本のケーブルが複雑に絡み合った状態で、手探りで行先を確認するのも大変でした。

正直、この魔窟のようなケーブルの束に手を突っ込むこと自体、本来なら絶対にやりたくないところです。何かの拍子に別のケーブルが引っこ抜けてしまったり、劣化していたケーブルが断線でもしようものなら、なんて考えるだけで冷や汗が出ます。とはいえやらなければ終わらないので、覚悟を決めて一本一本確認を進めました。

無事に各ケーブルの行先が確認できたところで、機器の移設を実行。容赦なく電源を落とし、機器を移動してケーブルを繋ぎなおす作業を繰り返しました。移設作業が終わり、自席で動作確認をしてみましたが問題なく通信していて一安心。できれば触りたくない職場内で一番危険な場所でしたが、無事に終わってくれて本当に胸を撫で下ろした一日でした。

きれいになりました

（投稿者：てんちょ）