にわかSEは大忙し!

ドライバが無い!

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八雲町 2010-2-22 17:38

ども。
本日は平成22年2月22日と2が5つ並ぶ珍しい日ですが、個人的には「ニャーニャーニャー」で「ネコの日」のほうが気になるネコ好きな担当ちゅんです(ニャーだったら2と8では?とも思う)。

さて、先日、リカバリCDを紛失した某メーカー製ノートPCが修理にあがってきました。
OSを再インストールするにあたり、OSをやむなくご購入いただいて、クリーンインストールすることに相成りましたが、ここで問題がひとつ。OS自体は普通に入ったのですが、デバイスマネージャに「不明なデバイス」が3つほど出てきました。

まあ、これはいつものことですので別に焦ることも無く。大体はチップセット関係のドライバがうまく当たらずに解像度が崩れるか、サウンド関係が原因で音が出ない、というように数パターンあります。こういった作業に精通している上司「92氏」は、ネットですいすいドライバを調達し、スパーンとデバイスが発見されていきます。何度見ても、あの手際のよさはマネができません。

しかし、今回は1つだけ、どうしても見つけられないドライバが。見るとそれはPCIバスに接続されている模様。怪しいのはカードリーダーだけど、SDリーダーのドライバはちゃんと入っています。いろいろ検討していましたが、やはり最後にはGoogle先生のお世話に。情報から推測すると、どうやらリーダーはSDだけではなく、某R社のXDピクチャカードのドライバも必要とのこと。なるほど、1つのスロットで2種類のカードが読めるとは。盲点でした。

ここまでくると完成も目前・・・ではあったのですが、実はここから先も非常に苦労しました。ドライバの名前まで分かっていても、なかなかドライバをダウンロードできずに小一時間。ようやく発見したサイトは外国のサイトで、怪しい雰囲気抜群でした。ですが、なんとかドライバもインストールできて、不明なデバイスもきれいさっぱり消えました。こんな苦労はあまり頻繁にはしたくないので、リカバリCDは大切に保管しましょう!

デバイスマネージャ
このとおり、きれいに出揃いました!

(投稿者:ちゅん)

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どうしてもBBを使いたい

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八雲町 2010-2-19 17:52

 町内には、NTTの光やADSLの使えないエリアがあります。ここを埋めるために、町では、今年度5GHz帯の無線(FWA:固定無線アクセス)によるBB整備を行ったところですが、未だにBBが使えない方が居らっしゃるのも事実なのです。元々NTTのサービス範囲とされているところでも、BBの機械を収容している局舎から距離が大きく離れると、実際は実用に耐えうる通信は出来ません。5GHz帯の無線も、山陰や鬱蒼とした林などで見通しが得られず、近距離にもかかわらず利用できないこともあります。さらに、山間深くに人口密度もそれほど多くなく、利用者数があまりに見込めない集落などもあり、そこはNTTや町でも、コスト面からも二の足を踏まざるを得ないのが実情です。

 でも「どうしてもBBを使いたい!」の声なき声?私は、とっても理解できます!!

 現状で考えられる次の策は、以前「ちゅん」の書いた衛星BBサービスや、携帯電話会社のハイスピードと言われるデータカードが考えられます。そんな山間の町民の方から相談を受けました。色々勉強されているようで、”d”で始まる通信会社のL−02AデータカードをノートPCに接続し使っていたようですが、PCの台数も増えきたので、無線ルーターにL−02Aを接続して、802.11gの無線LANでインターネット接続を複数のPCで共有したらしいのですが・・・・。かなり頑張ったようですが、遂に挫折?

 普段こんなマニアックな機器設定をするチャンスがないので、勉強がてら?喜んで設定をお引き受けしました。これで経験が積めれば我々もラッキーです。まずは思い込みと長年の経験値から挑戦・・・玉砕です。今度はマニュアルを見ながら、簡単設定ウイザードで・・・又も玉砕です。何か変です!!ルーターの故障も疑いはじめます。疑心暗鬼に陥ります。ここで、困ったときのgoogleです。このルーターで同じ悩みが出ています。何パターンか見つけて試します。本命っぽいのを見つけて更に試します。「オーッ!」思わずガッツポーズです。落ちは、cidが「4」でなければNGなようです。マニュアルには何も書かれていません。普通は「1」に設定するだろうが!! でも、流石google先生でした。やはりITも日々勉強ですネ。

ルーターとハイスピードカード
今回の教材は、WN-G54/DCRでした

(投稿者:92)

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ユーザーアカウントの画像に町章

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八雲町 2010-2-18 16:47

ども。
昼食が遅くなり、ここにきて朝食の大切さを感じている担当ちゅんです。

さて、学校のPC整備が大詰めを迎えており、毎日朝から晩まで各学校を飛び回っておりますが、PCの入れ替え作業は順調に進んでいます。

PCの入れ替えに要する手間の8割以上は「事前準備」の段階で発生するといっても過言ではなく、逆に言えばしっかりと事前準備をしておけば、後は既存PCからデータを引っ越すくらいの手間で済みます。なので、準備の段階では念入りにセットアップを行います。

そんな中で今回は、下準備のおまけとしてユーザーアカウントの画像を八雲町の町章に変更しておいたのですが、これが思いのほか好評をいただいております。XP以降のOSでスタートメニューをクリックしたときに出てくるあの画像ですが、XPのデフォルトではなぜか「ビーチ」になることが多いような気がします。たまに馬を見かけたり、青いチョウも見かけます。カエルやひよこを見かけると、なぜか少し嬉しくなります。

この画像は48×48ピクセルのビットマップ画像で、デフォルトの画像は隠しフォルダに保存されています。フォルダオプションで「全てのファイルとフォルダを表示する」を選んだ状態で、次のフォルダに画像を追加します。

C:¥Documents and Settings¥All Users¥Application Data¥Microsoft¥User Account Pictures フォルダ内に、(アカウント名).bmp

こうしておくと、ユーザーを作成したときに選ぶ画像の中に、任意の画像を用意しておくことができます。画像のサイズは大きすぎると勝手にリサイズされますが、48×48で作ったほうがきれいに表示されます。今回は町章でしたが、もっとこだわれば「校章」がよかったかもしれません。こういうちょっとした「こだわり」を見つけてもらえるとすごく嬉しいです!

POST
ちなみにメール専用機なのでユーザー名は「POST」です

(投稿者:ちゅん)

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転ばぬ先の杖?

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八雲町 2010-2-17 20:08

 昨日から熊石地区の小中学校6校へ、先生用のパソコンを設置しに廻っています。結構疲れがきてます?

 納入先の業者さんが予めセットアップしたパソコンを、実際に職員室の机上へ配置します。次に、無線アクセスポイントへ暗号化設定やレーザープリンターのIP設定をして、PCに学校固有のネットワーク設定をした後、プリンターからのテスト印刷、共有したNASへショートカット等をすべて確認します。さらに事務用のPCを入れ替える学校は、メール設定、メッセージ、アドレス帳等を旧パソコンから移行させます。そして動作確認です。これはもう人海戦術です。やっぱり最後はマンパワーなのです!何とか2日で6校約60台です。でも、こんなに疲れるなら、来週からの150台は一体どうなるのでしょう?

 さて、今回学校に配置するPCには、「セキュリティワイヤーロック」なる物も付けました。これは、PCの盗難等を防止するため、PC本体と机など容易に移動できない物とを太さ約5mmのワイヤーで繋ぐ物です。ワイヤーの長さは約2メートルありビニール皮膜処理がされパソコンに傷が付かないようになっています。意外に気がついていない方も多いのですが、PCには「セキュリティスロット」と呼ばれる、これようの穴がほぼ100%用意されており、ここに特殊形状のフックを使い施錠します。今回の鍵は破壊しにくい「シリンダー錠タイプ」です。もし万が一、泥棒さんがPCを持って盗もうとしても、このワイヤーが邪魔をするという寸法です。そこで泥棒さんは、あきらめるか、机ごとPCを盗み出す暴挙に出るしかないわけです。

 このワイヤーが、本来の機能を発揮しないのが一番ですが、個人情報と学校資産の保護に必要な防衛ツールとしてPCと合わせて配られました。

これが「セキュリティワイヤーロック」です。
転ばぬ先の杖・・・盗まれる前に紐?

(投稿者:92)

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最低限のスペック

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八雲町 2010-2-16 21:44

ども。
今年になって2度目の風邪で、体力づくりの必要性を痛感している担当ちゅんです。

さて、みなさんは新しいパソコンを買いたい!と思ったとき、理想とするスペックはどの程度でしょうか。私の場合、ノートPCで考えるとCPUは超低電圧版Core2Duoで、メモリは4GB。HDDの代わりにSSDを搭載し、液晶サイズは12インチワイド(LEDバックライト)。さらにスーパーマルチドライブを内臓の変則的な1スピンドル(SSDだから)なんてスペックには軽くめまいがするほど憧れます。実際このスペックを購入するとなれば、頭には1機種くらいしか思い浮かばず、軽く20数万はします。

ですが、それはあくまでプライベートの話。
職場では日々、これとは全く逆の話が展開されがちです。理想論と違い、やけに生々しい会話になります。

例えば今の時点で「最低限のスペック」として考えられる構成として、OSはサポート期限切れ間近のWindows2000という訳にもいきませんから最低限XPがストレス無く動くという点でいくとCPUはCeleron 1.8GHzくらいでしょうか。メモリは、当町が導入しているウィルス対策ソフトがちょっと重たいので512MB…いや、768MBは欲しい。HDDは20GBあれば業務には十分だけど、今の世の中「20GBのHDDを指定するほうが高上がり」なので、仕方なく60GBくらい。無線LANは無くてもいい。カード挿すから。モニタは14.1インチ。ワイドは別に指定しなくても「必然的に」ワイドになってしまう…といった具合。

こうして書き出すとずいぶんひどいスペックに思えます。ですが、実際にこの構成のPCを使ってみれば分かると思いますが、それほど悪いとは感じないハズです。上記の構成だとネット・メール程度の使用には十分だし、事務仕事をするにもほとんどストレスは感じないと思います(動画編集とかゲームはさすがに厳しいです)。逆に言えば、Core2Duoを搭載したメモリ4GBのPCなど「業務で使うには」明らかにオーバースペックなのです。当室では300台を超えるPCを保守していますが、Core2DuoのPCを頑張って10台導入するより、CeleronのPCを30台導入するほうがよっぽど価値があるんです。

見た目が派手でハイスペックなPCには確かに憧れますが、「何に使うのか」という点をよく考え「お財布にムリをしない」のが賢いPC選びの基本ですね。

古いPC
でもさすがに「そろそろ許してあげたい」PCもあります。

(投稿者:ちゅん)

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小さいけど超便利

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八雲町 2010-2-15 12:30

 このブログを始めてから、携帯電話で写真を撮ることが増えました。現場で気になった事は、一応ブログネタとしてkeepしておくためです。最近の携帯はとても高画質で、私の使っている一般的なヤツでも320万画素となっています。それは2048×1536ピクセルですから、今使っているノートPC画面のちょうど4倍と言うことになります。ちなみに、情報のブログでは「ちゅん」との取り決めで、使う画像は320×240ピクセルのサイズで1枚のみとしています。

 さて、ブログを投稿する時には、携帯から写真データをPCに取り込む必要があります。今時の携帯のメモリー(記憶媒体)は、マイクロSDが主流で、容量も数GBと大容量となっています。そこで私は、マイクロSDを普通版のSD?にアダプタで変換させてから、PCのSDスロットに入れて取り込んでいましたが、この変換アダプタが時々行方不明になり大騒ぎをします。単に保管が悪いだけなのですが・・・。他に、メールに添付してPCに送るって手もあったりはしますが。

 そこで今回入手したのは、マイクロSDをUSBで直接使うためのアダプタです。超小型で、価格もワンコインでおつりがきます。余っているマイクロSDを刺しておくと、普通にUSBメモリーとしても使えます。PCにSDスロットが付いている必要もありません。USBの口金さえあればどんなPCでも使えます。最大の欠点は、小さすぎる事?ですが、ストラップ用の紐も標準で添付されているので、携帯にでも付ければ紛失する心配もありません。

 携帯電話をカメラとして本気で使っている方には、これって意外に便利だと思います。

超小型USB変換アダプタとマイクロSD
超便利なマイクロSDのUSB変換アダプタ

 余談ですが、上村愛子には「ソチ」まで頑張ってもらいたいと熱望する私です。

(投稿者:92)

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得意不得意

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八雲町 2010-2-12 13:12
ども。
めずらしくブログネタが無く、かなり悩んだ担当ちゅんです。

本日は職員の紹介がてら、小話を。
「SE」と言われると、ついパソコンのことは何でもこなせるような気になってしいますが、実際、パソコンの業務にも色々あって、得意な分野と不得意な分野があります。それでも現場では否応なしに対応しなければ仕事にならないので「私はこれは苦手なのでパス」ということにはなりませんが、やっぱり不得意な分野の仕事だと非常に手間取ります。

当室は3名体制で、私と交互に記事を投稿している上司の92氏と、まだこのブログでは登場していない品主任(仮称)という構成ですが、これまた偶然にも得意分野がはっきりと分かれていて面白いです。私の目から見て勝手に得意分野を書き出すとこのような感じです。

92氏:ハードウェア、ネットワーク
ちゅん:ウェブ
品主任:PCなど先端テクノロジに対する知識

ちゃんと住み分けされています。例えば「ノートPCのバックライトが切れた」という連絡があれば、ハードウェア保守の名人である92氏が担当、「ウェブサイトでレイアウトが崩れた」という連絡があれば私、「これはどんなアプリを使えばいいんだろう」となれば品主任といった具合。どんな仕事でもそうですが、やはりチームワークは大切です。

実際、私はハードウェアについてはちょこっとかじった程度の知識しか持ち合わせておらず、この職場に赴任して最初の仕事「とりあえずそのノートPCからハードディスクを取り出せ」には面食らいました。「これってどこのネジを外せばいいんですか?」といった具合。一方のウェブサイトなら専用の作成ソフトが無くても、極端な話Windowsのメモ帳とFTPソフトだけあればバッチリ「タグ打ち」だけで構築できるのです。こうして自分には無い知識を吸収していける点で、この業務は楽しいです。でも、基本的にはパソコンや先端技術に振れるのが好きでなければちょっと、いや、かなり厳しい仕事だろうなと思います。なにせ「にわかSE」ですからね。

PC
PCのリカバリは全員共通のお仕事です
(投稿者:ちゅん)
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いつの間にか繋がってる

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八雲町 2010-2-10 19:40

 今日も朝からネットがつながらないコールです。

 市街地から離れた学校でADSLを利用しているのですが、学校全体がネットにつながらないようです。詳しい先生に、お約束の手順で指示を出して見てもらいます。いつもこんな調子です。

  • ADSLモデムのADSLというランプはちゃんと点灯していますか?
  • ADSLモデムとルーターを再起動して下さい。
  • これでも駄目なら、固定IPのパソコンからルーターまでpingを打ってもらいます。(コマンド プロンプトの出し方から懇切丁寧に説明します)

 この辺までやると、何となく対応策が分かってきます。

 さて、今回は機器の再起動でも直りません。なんとpingも通りません。ルータは再起動させているので・・・不良かな??ここで出動が決定、ただちに現場へ直行です。現場で分かったこと、ルーターのポートにパソコンを繋ぐと正常にネットにつながるようです。あれ、じゃあ何?結局答えは途中のHUBがフリーズしていました。(やはり、マイナーな?ヤツは不安ですね)HUBの再起動、これだけで直りました。でも、原因が不明なので一応経過観察をお願いして任務終了です。外勤に出たついでに、熊石地区の学校へ先日設定したNASを設置しに行くことに急遽決定です。車中から携帯でアポを取って、役場でブツを積み込みGO!GO!GO!

 携帯で仕事の打合せをしながら峠越えです。「d」で始まる通信会社の携帯は、おぼこ荘入り口と雲石峠にもアンテナがあるので良いのですが、私の「a」で始まるヤツは暫く圏外となってしまいます。ところがっ!今日は、おぼこ荘入り口で携帯がぶるぶるするではありませんか。ついに壊れたかと思いきや、アンテナバリ3です。峠頂上まで全く使えるではありませんか!帰ってきてから調べました。「a」で始まる通信会社のサービスエリア拡大・品質向上|北海道エリア|を見ると「渡島支庁」にそんな情報はありません。もしかしてと思い「檜山支庁」を見るとありました。八雲町雲石峠周辺2月からエリア拡大ってなっています。アンテナバリ3も納得です。いつの間にか繋がってました。でもどうして「檜山支庁」なんでしょう??疑問です。
 携帯を使った感じでは、八雲側から雲石峠頂上まで問題無く使えます。日本海側に下ると見市温泉までは、やはり圏外のままのようです。

雲石峠ライブカメラ画像
「a」社の携帯もつながる雲石峠

(投稿者:92)

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長いファイル名にはご注意を

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八雲町 2010-2-9 18:03

ども。
車で雪山に突っ込み、冬道の運転にすっかり自信をなくした担当ちゅんです。

さて、昨日は上司92氏が「NAS」を「茄子」などと、寒いおやじギャクを飛ばし、気分を害された読者の皆様には深くお詫び申し上げます。

本日はその茄子、いやNASに既存の共有データを移行させるため、一日中学校周りをしていました。
データの移行については難しいことは何もなく、まず最初に既存データの共有を解除し、NASをネットワークに接続し、IPアドレスでNASの共有フォルダを呼び出して、Windowsのエクスプローラー上から普通に全てのファイルをコピーするだけ。学校により共有ファイルの量に違いはありますが、概ね2〜3時間で終了できます。

ただし、それは問題が発生しなかった場合。もし途中で何らかの問題が発生すると、Windowsのコピーは「○○のファイルをコピーできませんでした」という何とも素っ気無いエラーメッセージとともに、それ以降のコピーを「中止」してしまいます。Windowsのコピー機能にはエラーが発生した場合、それを「スキップ」する機能がありませんし、さらに「新しければ上書き」するという機能も、また、前回終了した場所からコピーを始める「レジューム」という機能も持っていません。実にイライラしますが、仕方ありません。

さらに、「何らかの問題」の多くを占めているのが「ファイル名の文字制限」に引っかかったファイルが原因であることもイライラをつのらせます。

OSがWindows NT/2000系(XP、7を含む)の場合、使用できるファイル名の制限が255「文字」であるのに対して、NASに使用されているLINUXは制限が255「バイト」となります。半角英数のアルファベットだけで名前をつければ255文字使用できますが、日本語でファイル名をつけた場合、1文字は2バイトなので、127文字までしか使用できません。

「128文字以上もあるファイル名を使うことが常識としてあり得ない」

はい、私もこの仕事をするまではそう思っていました。
しかし、現実にそうしたファイルが存在し、それが原因でそれまでの数時間が水の泡になってしまう瞬間を、どうか想像してみてください。腰から力が抜けますよ。

「○○作成、○○修正、○○○○さん宛に送付、○月○日○○会議資料として添付・・・・.doc」なんて名前のWordファイル、あなたのハードディスクにもありませんか?ファイル名はなるべく「簡潔」にお願いします!

長いファイル名
上図のファイル名をご参照ください。

(投稿者:ちゅん)

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茄子も大変お安くなりました

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八雲町 2010-2-8 19:00

 町内の小中学校で使う茄子NASを設定しました。

 職員室で先生方が、共有して使うファイルサーバーとして、NAS(ナス:Network Attached Storage)を事前に設定する事となり、その作業を17台ばかりしました。
 NASとは、ネットワークに直接接続して使用するファイルサーバー専用機のことです。ネットワーク上の他のパソコンからは、共有ディスクとして利用出来るので大変便利です。構築が難解で面倒なファイルシステムやネットワーク通信機能を最初から内蔵しており簡単設定でおすすめです。高級機と呼ばれるNASになると、複数のHDDを備え、RAIDと呼ばれる機能や電源ONのままディスク交換が可能なホットスワップという機能を持ったものもあります。
 今回のブツはPC界ではメジャーな?B社製のNASです。なんと!1TB(1テラバイト=1000GB)という大容量のHDDが2個内蔵されています。今回は2個のHDD両方に同じ内容を保存し、万一の片方のHDDが故障してもデータは守られるRAID1(レイド1:ミラーリング)と言われる使い方をします。この製品の出荷時標準仕様では、2個のHDDが一纏めされ2TBが使えるという、ちょっと危ない?仕様となっています。そこで学校用としては、事前に設定変更が必要になるわけです。なんとこの作業が1台に3〜4時間もかかるという笑えない作業なのです。なので一度に8台を作業し時間短縮を図ります。と言っても付属の専用ソフトで、既存のRAIDアレーを一度壊し、今度はRAID1で再構築します。次に、新しい共有フォルダを作り、最後にワークグループとIPアドレスを書き換えます。これで、私の作業は終了です。この後、NASは延々と数時間かけて2個のHDDの同期を取ります。この同期作業は後で学校でやっても良いのですが、作業中は読み書きの速度が低下するので、学校への設置前に完了しておく事にしたのです。

 1TBなんて大容量は、ひと昔前には考えられなかったサイズです。価格もつい数年前まではン万円もしたものです。RAID機能だって高級なサーバーにしか使われなかった高等技術でした。でも今は、簡単に手にはいっちゃう時代なんですね〜。

 さて問題です。1校に1TB!いったい何を入れるんでしょう〜か?

NASの設定
庁内某所で行われたNASの設定風景

(投稿者:92)

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