ども。
出張と選挙事務で10月が終わってしまいそうな担当ちゅんです。

何度か話題にしてきたとおり、10月から公用スマートフォンの運用を開始していますが、そもそも10月にこだわった理由が、このたびの町長・町議会議員選挙でした。
選挙では、各地域に設けられた投票所に職員が従事者として配置されます。当日はそれぞれの役割に応じて業務にあたりますが、あらかじめ定められた時刻に選挙管理委員会へ投票者数を報告する必要があります。さらに、現場で判断に迷うような事案が発生した場合には、選管への問い合わせが必要となります。

これまで、こうした際には職員個人のスマホや投票所の固定電話を使って対応していましたが、今回からは公用スマホがその役割を担いました。投票者数の報告はすべて専用フォームから行い、選管への連絡は事前に用意した内線グループに発信することで、実施本部に待機している職員のスマホを一斉に呼び出すことができます。それだけではなく、選管から各投票所の職務代理者等への一斉連絡にはTeamsのチャットを活用。個別連絡の手間がなくなり、まさに公用スマホなしでは実現できなかった業務フローが構築できました。

この効果は抜群でした。長年、情報担当者として私は実施本部の担当となっていますが、今回ほど投票所からの電話連絡が少なかった選挙はないのではないかというほど電話が鳴りません。その代わりに、連絡事項はTeamsで活発に行われており、事務が非常にスムーズだったと感じました。
また、実施本部は役場庁舎ではなく「シルバープラザ」という保健センターに設置されます。これまでは役場宛に電話が入り、警備員さんが選管職員へ伝えるというやり取りが発生していましたが、今回は公用スマホを活用した「建物を跨いだ内線転送」が可能に。折り返しの手間がなく、即座に通話できるようになりました。当たり前のことではあるのですが、こうした「今までは出来なかったことがデジタルを活用することで可能となる」という、まさにDXの象徴的な一例だと感じました（そういう意味でも、無理して10月開始にこだわって正解でした）。

公用スマホ導入の効果はまだ始まったばかりですが、導入開始からわずか半月で大きな手ごたえを感じています。思えば、プライベートではスマホがなければ生活が成り立たないほどの必需品になっているのに、職場での活用は長らく遅れていました。日常生活や民間企業で当たり前になっていることは、自分たちの職場でも当たり前にしていかなければならない。こういう、小さな当たり前を積み重ねていくことこそ、DXの第一歩なのだと思います。

実施本部内の我々の席。今回は6:00～23:00までこの席で業務でした。

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。もう10月も中旬。スマホの対応に加え、ついに町長・町議会議員選挙も始まりました。今週の日中は通常業務は諦めます。

ということで今年度2回目の選挙業務が開始となりました。いつも通り我々は期日前投票所の設営に始まり、選挙事務説明会の動画作成、移動期日前投票所の対応、選挙当日はLINEでの速報配信を担当しています。これまで経験した衆参議員選挙と異なり、今回の町長町議選は選挙期間も短いため、月曜日に休日出勤で期日前投票所の設営と動画作成の対応を行いました。

午前中は期日前投票所の会場となっている役場庁舎、公民館、そして熊石総合支所へ。まるで予定通りかのように11時15分ごろには3か所の設営が完了。「12時には役場に戻れそうだなぁ」などと考えていた帰り道、ついに2回目の遭遇です。道路脇から黒い何かが顔を出し、左右を確認しながら道路に出てきました…熊です！そのまま道路を横断し藪の中へ消えていきました。（あっという間の出来事で残念ながら同乗していたちゅん氏の写真も間に合わず。）

そして今日は移動期日前投票所の対応。前回の選挙から2か所での開催となっており、午前に上八雲地区、午後は春日地区での開催となっています。いつもより少し早めに出勤し、端末やルーターなどを準備。ちゅん氏は別件で不在だったため初めて単独対応でした。入念に持ち物をチェックしました。電源が確保できるPHEVの車に積み込み現地へ向かいました。やはり町長選ということもあってなのか、ありがたいことにこれまでよりも移動投票所へ来られる方も多かったように思います。

土曜日は開票所の準備、日曜日は選挙当日で早朝から深夜まで本部での広報活動が待っています。今回はスマホ導入後の初選挙ということで、投票状況の報告や個別の連絡もスマホでの対応を実施します。着信グループを作成するなど、活用方法についても考えておかないといけませんね。ある意味、役場職員の醍醐味という選挙対応を楽しみながら、次の休みを心待ちに頑張ります。

毎回ネットワークにつながるかドキドキします。

（投稿者：てんちょ）

ども。
10月は出張が続き、職場への出勤日数が少なくなっている担当ちゅんです。

その中のひとつが、先週千葉幕張で開催されたJ-LISフェアと、その裏で行われていた「自治体課題解決ブレークスルーセミナー（フォーティネットジャパン主催）」への出席です。昨年も同セミナーにお招きいただき、今回で3回目。継続してお声がけいただいており、身に余る光栄です。と同時に、貴重な機会ですので一つでも多くのことを学び、吸収し、自身の職場での業務に繋げていきたい、そんなことを思って参加しました。

第5回自治体課題解決ブレークスルーセミナー
https://jichitai.works/seminar/detail/799

今回も率直に言って「濃いなあ」と思いました。これだけのメンバーが一同に会して講演されるというだけでも（良い意味で）お腹一杯だなと思う中で、私はパネルディスカッションを担当するということで、緊張しないというのは無理というもの。ですが、当然「普段職場でやっていること以上のことは話せない」のであり、ある意味では開き直りのような境地。私は、全国の自治体の中で圧倒的に数が多い「小規模な町村」の情報担当者であるという立場から、日々どのように考え、どのような意識で行動しているのかをぶつけていくしかない、そう思ったところです。

今回のセミナーでの話題としてあげたのは、やはり導入直後の「公用スマートフォン」の話題となります。夏が近づくと「冷やし中華はじめました」というフレーズを見聞きしますが、それに倣って「ゼロトラストはじめました」と発言したところ、会場で動いていたslidoでも反応が。昨今話題のゼロトラストですが、これは単なるネットワークの仕組みであり、それ自体は目的ではないですよね。我々としては「公用スマートフォンを導入する」という目的を達成するために、どうしてもゼロトラスト的な仕組みを構築する必要があり、図らずもゼロトラになってしまった、そんな感覚を持っています。

今年になってようやくαモデルを脱却してα’であるとかβ’などにネットワーク類型を移行しようとされている団体も数多くある中で「三層分離はもうお終い、これからはゼロトラ」とか言われちゃうと「もうやってられない！」という気分になるのも理解できます。しかし、我々のように「やりたいことをやろうとしたら、それがゼロトラだった」みたいな団体もあるのです。ネットワークの、まして類型など本来はどうでもいい話であり、つまりは「何がしたいのか」が大事だと思っています。みなさん、頑張っていきましょう！

「次は半年後、よろしくね！」と言われましたが、さて。

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。引き続きソロプレイ。今回は今のところ、故障などの深刻なトラブルは発生していません。

昨日、電話工事に関する連絡がありました。「明日は午後の予定となっていますが、何時から開始しましょうか？」との確認。あっ…スケジュールを見ると、しっかり「PM熊石回線工事」と入っています。念のため「立ち合い必要ですよね？」と聞いたところ、やはり必要とのこと。完全に運用開始で頭がいっぱいになっていました。

となれば、午後はまるごと熊石外勤日に決定。現地にはネットワーク環境もあるため、業務端末さえあれば大体の作業は対応可能。連絡も公用スマホで直接受けられるので、どこにいても同じです。前回のようにサーバ室での作業がなければ問題なし。ついでに配備漏れのガラホとスタンドも届けて、スマホのセットアップが心配なところも一気に片付けることにしました。

12時に役場を出発し、まずはガラホとスタンドを配布。13時半から工事の立ち合いを行いながら、現地のガラホ設定と簡単な操作説明を実施。内線やTeamsで入る依頼を処理しつつ、セットアップを終えて次の施設へ。未設定のガラホとスマホをすべてセットアップし無事作業完了です。作業が終わったところでちょうどオンライン会議の時間になったため、公用スマホで接続し“ラジオ代わり”に聞きながら帰路につきました。

モバイル端末があれば、Wi-Fiが整備された施設で業務ができる。公用スマホで直接連絡が取れ、Teamsやメールもすぐ確認できる。Wi-Fiがなくても必要な対応は可能です。公用スマホがあるだけで、仕事の幅が一気に広がった気がします。もしテザリングで庁内ネットワークに接続できたら…もう完全なテレワーク環境の完成ですね。もちろん現地対応が必要な業務も多いですが、職員ほぼ全員がこうした環境を持つことのインパクトを改めて感じました。

昼はおいしいチャーハンも食べられて大満足な一日でした。

（投稿者：てんちょ）

てんちょです。ちゅん氏は千葉で開催されているJ-LISフェアへ旅立ち、今週はソロプレイです。

さて、いよいよ公用スマホの本格運用が（一部）始まりました。先週末、八雲地域の切り替えが実施され、庁舎内や周辺施設の電話が職員のスマホで受電できるようになりました。落部・熊石地域はこれから順次切り替え予定ですが、まずは最初の移行が無事終わり一安心。電話が鳴った瞬間、思わず感動してしまいました。

月曜日からは本格的な運用がスタート。混乱も覚悟していましたが、事前に説明会を実施していた効果もあってか思っていたほどの問い合わせもなく、八雲町職員の適応力には本当に驚かされます。念のため切替対象施設を順に回って確認しましたが、細かな操作部分を除けば電話としての動作に問題はなさそうでした。

とはいえ、想定外のことは起こるもの。その都度職員のスマホでスクリーンショットを取り、対応手順をまとめてマニュアル化・配布するなど、現場で改善を重ねています。実際に動かしてみて初めてわかることも多く、試行錯誤しながら設定を調整中です。思っていたより柔軟に設定できる部分も多く、いろいろ試しながら最適な運用方法を見つけていけたらいいんじゃないかという気持ちで対応しています。

これまで固定電話を使っていた光景があたりまえだったので、スマホを使って仕事をしている様子にまだ違和感がありますが、日常で使っているスマホという身近なツールなので、みんな1か月もしないうちに慣れるんだと思います。業務PCが一人一台配備されたときも、きっとこんな感じだったのかもしれませんね。

残る拠点の移行も11月中には完了予定。ここからが本当のスタートです。

（投稿者：てんちょ）