サポート詐欺に注意

てんちょです。ついに雪が積もり始めました。いったん溶けるんだとは思いますが、まずは徒歩通勤で転ばないように気を付けます。

先日、Chromebookのキッティング作業中にとあるところから連絡が。

「インターネットを見ていたらウイルス警告と表示されて音が鳴っている!」

念のためどんなサイトを閲覧していたのか、いつから表示されているのかなどを確認しつつ、リモートで対象端末に接続して表示画面を確認しました。

おそらくウェブサイトなどに表示されている広告を開いてしまったんだろうと思いますが、Microsoftを名乗る偽の警告表示から電話サポートへ誘導して代金支払いを求めてくる典型的な詐欺サイトの表示でした。これは「サポート詐欺」と呼ばれるもので、ユーザーの不安を煽って金銭をだまし取ろうとする手口です。

もちろん端末はウイルスに感染しているわけもなく、しかも八雲町ではインターネット閲覧時に仮想環境のブラウザを表示させているため、職員の自席端末がこの種の攻撃で直接感染することはありません。

この手口はかなり前からありますが、音を出して画面をロックすることで「本物だ」と錯覚させるため、騙される人がいまだにいるのも事実です。今回は電話をかけてしまうようなこともなく被害はありませんでしたが、実際に電話をかけてしまい、コンビニなどで電子マネーを購入して支払ってしまう被害も未だに発生しています。

不用意に広告などをクリックしないことが必要ですが、そもそもこういった詐欺サイトにリンクする広告自体を根本的に対策して欲しいものです。詐欺サイトの手口よりも、むしろ、悪質な広告を表示させ続ける仕組みのほうが、年々巧妙になってきているような気もします。


慣れていれば見た瞬間に”詐欺”とわかりますが

(投稿者:てんちょ)

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第2期Chromebook展開作業 Day3~6

ども。
この時期特有の寒暖差アレルギーが発症気味、担当ちゅんです。

Chromebook展開作業の進捗報告です。前回、本体に管理番号のシールを貼るだけで丸1日かかっても終わらなかったことをご報告しましたが、残っていたシール貼りは翌日には終了。いよいよChromebook本体をGoogle管理コンソールに登録していく作業(エンロールメント)を行っています。

本体の電源を入れ、エンロール用に用意している特権管理者のアカウントでログイン。Windowsで言うところの「コンピュータ名」に該当する「アセットID」を入力していきます。何のことはない作業ではありますが、やはり数が数だけになかなか思うようには進みません。
しかも、ランダムなタイミングでエンロール用のアカウントのパスワードがすんなり通らなくなる現象も。人間が操作しているかを確認するためのランダムなアルファベット文字列の画像が表示され、それを正しく入力せよという「CAPTCHA」が必要となり、とても苦労します。これ、アルファベットが母国語の方には簡単にできることなのでしょうか。私はかなり苦手(得意な人っているのでしょうか)です。

さらには「そろそろ時間だし今日の作業は終了かな」と思ったくらいのタイミングで、うっすらとは想定していた「DHCPリースの枯渇」も発生。Wi-Fiに接続した際にIPアドレスが自動的に払い出されるのですが、その空き番号がゼロになったと。これにはさすがに「もうやめろということだね」とあきらめて本日は終了。
こういうちょっとした想定外のトラブルが、全体の作業時間の遅延につながっていきます。ただ、5年前よりも作業スピードは圧倒的に早く、400台/1100台がすでに完了。この調子だと来週中には作業を終えられるかな?と思っています。

作業中の風景私は同時に2台、てんちょは同時に3台ずつこなしています。

(投稿者:ちゅん)

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ガラホって難しい

てんちょです。少し雪もちらつくようになり、大量発生していた雪虫からようやく解放されました。いよいよ冬が来ますねー。

さて、Chromebookのキッティング作業が始まりました。スケジュールを見ると、同時進行で公用スマホ関連の作業もいくつか予定されています。実は今週末、2か所目の移行作業を実施予定で、今日はその事前工事の立ち合いがありました。次は熊石方面での作業です。

午前中に別件の外勤を終えて、午後から熊石へ。ちょうど昼どきだったので、いつもの食堂に寄ってから現地へ向かいました。作業開始まで少し時間があったので、先行して内線で運用中のスマホの利用状況や不具合を確認。見ていると、内線端末としてかなり活用してもらっているようで一安心です。

ただ、鳴動用として配備した“ガラホ”には少し操作の慣れが必要なようでした。操作が簡単で向いていると思っていましたが、久しぶりに触ってみると独特の操作感を思い出すまでに時間がかかります。操作方法を聞かれても”あれ?”という場面が。10年ほど前までは、これで普通にメールもしていたはずなのに、もうすっかりスマホ操作が当たり前になりましたね。

今回気になったのは、移設に消防が関係すること。一時的にとはいえ代表電話がつながらなくなるのは少し心配です(119番は別回線なので影響なし)。念のため、移行日に消防代表に電話が入りそうな施設には、ガラホの080番号を伝えて直接かけてもらえるように準備しておきます!


今日も安定のチャーハン大盛・たまごスープ。

(投稿者:てんちょ)

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第2期Chromebook展開作業 Day2

ども。
月日が経つのがとても早く感じられる担当ちゅんです。

Chromebookの開梱作業を行ってから1ヶ月も放置してしまいました。10月はなんだかんだと忙しく、結果としてこの時期からの展開作業開始です。一応、この動きは事前の計画どおりではあるのですが、何としても児童生徒が冬休みに入る前には展開を終えて配備を行いたい、そんな気構えで作業にあたります。

と、格好よく切り出しましたが、本日の作業は極めて地味です。開梱作業を終えたChromebookに対して1台ずつ管理番号のシールを貼り付ける作業。「なんだ、そんな作業か」と思いますよね、ええ、私もそう思います。ただし、その台数が1100台となったらどうでしょうか。結論を言ってしまえば、午前中から作業を始めたのに夕方になっても終わりませんでした。本体にシールを貼るだけで、です。

こうなることはかなり早い段階で気がつきました。3人がかりでちょうど100台にシールを貼り付け終わった時点で、30分が経過していました。このペースで作業を続けられた場合、5時間半で完了できるということがわかります。ただし、全員がこの速度を維持できるわけではなく、助っ人1人は午前中まで、てんちょは15時から会議、私は16時から会議と全員が揃って作業はできないのです。結果、本日は300台くらいを残す結果となったわけです。

明日からは教育委員会から施設担当者2名が合流のうえ、4人体制で作業を行っていきます。おそらく、シール貼りは1時間もあれば完了となり、メインとなる作業は、①Chromebookの電源を入れ、②無線LANに接続、③アセットIDを入力し、④管理者アカウントでログインするという工程。これを延々繰り返すということになります。シールを貼るだけで2日がかりですから、恐らくこの展開には2週間は要すと見込まれますが、せっかくやるのであれば楽しく!をモットーに、ワイワイガヤガヤと作業を行っていこう、そんな風に思っています。展開作業の進捗は、ブログで随時ご報告していきますので、興味のある方は今後の記事をお楽しみに。

作業中の風景ひたすらシールを貼る仕事。役場の職員ってなんでもやるんですね、の典型かもしれません。

(投稿者:ちゅん)

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八雲町公式LINEがリニューアルされました

てんちょです。冬が近くなり雪虫(アブラムシ)の時期になりました。今年は少し遠くがかすんで見えるほど大量発生しており、外を歩いていると全身虫だらけ。これも気候変動の影響なんでしょうかね。

11月4日に八雲町の公式LINEアカウントのリニューアル実施され、無事に本番稼働が開始されました。2021年に旧LINE Fukuoka株式会社の「LINE SMART CITY GovTechプログラム」という仕組みを活用させていただき公式LINEの運用が始まりましたが、このサービスが2023年に開発・保守が終了していたことが発覚し後継サービスへの移行が必要となっていました。

という事情で更新ということになったのですが、どうせ更新するならということで、今回のリニューアルでは防災機能や配信機能が大幅に強化されています。まずは防災機能。防災マップの確認や安否回答、避難所チェックイン機能が追加されました。特に防災マップは便利で、現在地から近隣の避難所を検索できるほか、町外の避難所も表示可能。旅行中など土地勘のない場所でも、周囲の避難所を簡単に確認できます。

また道路や公園などの損傷報告ができる「通報機能」も実装されました。LINEを使って現場の写真や位置情報を送信することが可能です。さらに、セグメント配信機能も配信カテゴリを追加し、これまでは一斉配信で登録者全員へ行っていた選挙情報や議会からのお知らせは、新たにセグメント配信での受信が可能になっています。

そして個人的に一番うれしいのが、ごみ収集日のお知らせ機能。地域を登録しておくと、当日の朝7時にLINEで通知してくれます。つい忘れがちな収集日を教えてくれるのは本当に助かりますが、この設定を行うのは我々の仕事。便利な機能を活かすためにも、しっかり更新を頑張ります…。


燃やせる・燃やせないに加え、地区ごとに受信設定が可能です。これは便利。

(投稿者:てんちょ)

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