にわかSEは大忙し!

すべてのLANの電源がつながっています

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八雲町 2017-7-14 17:40

ども。
このように暑い日が続くと、エアコンのあるサーバ室での作業が恋しくなる担当ちゅんです。

先日、ふろんと氏とともに熊石方面に外勤に出た際の帰り道に起きた出来事。助手席に乗っていた私の携帯電話が鳴り、相手は教育委員会の担当者。時間はすでに17時を回っております。何事かと思い電話に出てみると「○○小学校の職員室でネットが使えなくなって困っているようだ」との連絡でした。

実はその日の夜に予定を入れていたので、私は現場に向かうことができない状況。ですが、いつ何時トラブルが起こるかわからない職場、こういうこともあります。職場に到着するまでの30分間、車中で隣席ふろんと氏に全てを託す作戦会議です。

この手のトラブルが起きた場合、根っこから順に辿っていくのが定石ですので「まずはモデムの電源はどうなっているか、次にルータの電源はどうなっているかと地道に探るしかないだろうね」という話に。ただ、これをやっていては時間がかかるので、ここからは「エスパー」になります。私の勘では、今回の原因は状況的に「無線アクセスポイント」にあるように思っていました。なので、まずは単刀直入に「アクセスポイントの電源ランプはついていますか?」と聞いてみることを提案。ここで「ついていません」となった場合、アクセスポイントに電源供給しているPoE機器の故障、もしくは電源ケーブルが抜けている的なトラブルだろうと。
非常に心苦しかったのですが、この辺で時間となり、残りの業務をふろんと氏に引き継ぎ、私は帰宅しました。

翌日、ふろんと氏から朗報がもたらされました。「やっぱり原因はアクセスポイントでした」とのこと。それだけではなく「予想通りPoE機器の電源ケーブルが抜けていました」と。ここまで勘が的中すると痛快です。しかも「現地に向かうことなく、電話だけで対応完了でした」と。素晴らしい!いつもこうなら助かります。
後日、その学校に用事があって訪問した際、アクセスポイントの横とPoE機器の電源ケーブルにはしっかりと対策がなされていました。これを見るたび、今回のファインプレーを思い出すんだろうな〜と思いながら、シャッターを切りました。

対策
今後は抜けないように注意してくださいね

(投稿者:ちゅん)

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宿泊先でのWi-Fi設備

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八雲町 2017-7-13 17:30

自分は町外等に出かけた場合、宿には宿泊せずに「日帰り」をもっとうとしています。かなりの遠方に出かける際でも、日帰りです。長距離を車で運転するのは苦になりませんし、むしろ好む方です。
なぜ「日帰り」か?それは、自分の家以外の場所で眠ることが非常に辛いからです。「まくらが変わると眠れない」など、よく聞く話ですが、自分はそのようなタイプです。寝た気がしませんし、疲れがたまります。同意していただける方も多いのでは?と思います。

この度、宿にどうしても宿泊をしなければならない状況に迫られました。不安の中、宿へ向かいました。

受付で手続きを済ませ、鍵を受取り、部屋へ向かいます。
入室し、荷物を置き、やれやれと思っていたところ、壁についている機器が気になりました。
電話のモジュラーから線がでて、繋がっている機器で二つに分かれています。一方は電話機へ向かっていました。もう一方は黒くて四角い機器へ向かっていました。その機器にはLANケーブルが繋がれており、その先には黒くて小さい機器がありました。
「これは何かな?」と思ってよく見ると裏に「SSID」の記載がありました。Wi-Fiルーターでした。非常に小さなサイズ。最初の機器はADSLのスプリッタ、壁の機器はADSLモデムでありました。
この宿では、宿泊者へのサービスとしてWi-Fiを提供しているようです。

今時は、街に「Wi-Fi」があふれています。
観光施設や喫茶店などか提供するWi-Fi。24時間営業のコンビニエンスストアは24時間Wi-Fiが提供されています。携帯電話会社が提供するWi-Fiもあります。そのほとんどが「無料」です。メールアドレスの登録などの作業が必要な場合が多いですが、なにもせずとも「接続」できる状態のWi-Fiもあります。
世界的に有名なチェーン店のカフェの前を通ると、スマートフォンやパソコンを操作しながらコーヒーなどを飲んでいる方を多く見かけます。
それほどにも皆が求めているWi-Fi。無料提供の場合は通信料が節約できますので、ありがたい存在です。

「ガラケー」の自分には「不要」ですが、今や当たり前のサービスに出会った出来事でした。

Wi-Fiルーターの写真
宿に設置されていた、小型のWi-Fiルーター

(投稿者:ふろんと)

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現場にて「念のため」に救われる

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八雲町 2017-7-12 17:40

ども。
暑い暑いと言いながら過ごすくらいの方が性分に合っている自称・夏男の担当ちゅんです。

本日はとある学校にて、ネットワークの仕様変更に伴うルータ交換を実施しました。ルータは事前にネットワーク保守業者さんに送付しておいたので、すでに初期設定が完了しており、現場ではLANケーブルを取り付けて電源をオンにするだけという簡単なお仕事です。

珍しく準備万端での外勤となるわけですが、こういう時に限って落とし穴があるものだというのが、過去の経験則。なので、念のためネットワーク構成図などが記された「虎の巻」と、工具類一式が詰め込まれた「工具箱」を手に現場に向かいました。

現場に到着し、まずは既設ルータの場所を確認。機器は当然職員室にあるものだと思い込んであちらこちら探してみるも、あるのはHUBだけ。ここで薄っすらと「確か別な場所にあったような気が・・・」と思い出し、さっそく「虎の巻」の出番です。結果、ルータは職員室ではない秘密の小部屋に設置されていると記されていて事なきを得ました。

ホッと一安心して秘密の小部屋へ。やはり通信機器類はこの部屋にまとめられていました。早速機器を交換・・・と思ったら、なんと既設ルータは壁にネジで固定されていました。それだけではなく、HUBとルータを接続しているLANケーブルの長さも若干短く、そのままでは持ち込んだ機器には接続できないということが判明。しかし、焦ることはありません。今度は「工具箱」の出番です。ドライバーでネジを取り外し、持ち込んだルータを壁面に取り付ける細工を施し、LANケーブルも必要な長さで作り直します。我が社の工具箱さえあれば大概のことには対応可能です。

結果として、ルータ変更は滞りなく終了し、業務完了となりました。
それにしても、「念のため」と思って持って行ったブツが、まさか全て必須とされている案件とは思いもしませんでした。こういうことが起きるから、外勤って怖いです。荷物が多くなって面倒ではありますが、やはり「念のため」は大切なことだと再認識しました。

作業中の風景
ドライバー1本も、ない時にはすごく困ります。

(投稿者:ちゅん)

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Windows10を英語で使用する

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八雲町 2017-7-11 17:30

教育関係部局には、外国語教育を行う職員の方が採用されています。現在採用されている職員の方は、英語を教える方で、普段は英語を読み書きしている方です。当町では「一人一パソコン」としておりますので、その方にも業務用パソコンを支給しています。以前の更新の際はWindows7のOSでの調達を行いましたので、英語版のWindowsOSを搭載したパソコンを配備しておりました。そのパソコンに何らかのトラブルがあった場合、リカバリ作業を行うこととなる訳です。自分が担当することとなれば、英語はよくわかりませんので「雰囲気」でつかみ取って行うことになります。

Windows7では、最上位グレードのUltimate(アルティメット)「だけ」の機能で「多言語対応」が行え、35種類の言語の切替が行えるそうですが、Windows10では標準機能で行えるとの話を聞き、パソコンの入替の際には英語版の調達が不要となったり、外国語教育を行う職員の増員の際にも既存のパソコンで対応が可能となることが想定されます。保守の際には日本語モードで作業を行い、作業後には英語モードで返却ということが可能になります。
ということで、検証を行うことにしました。

設定の「時刻と言語」の「地域と言語」のところで設定を行います。
「言語を追加する」をクリックすると追加できる言語の一覧が表示されました。中国語、韓国語。アッサム語、中央アトラスタマジット語(ティフィナグ)というような自分は聞いたことが無い言語もありました。世の中にいろいろな言語があり、Windowsはそれに対応しているのですね。
今回は「英語」を選択。すると、英語の種類の一覧が表示されました。英語にも種類があるのですね。「英語(米国)」を選択しました。すると「Windows Updateを検索しています」が表示されました。しばらく待ちますと「言語パックを使用できます」が表示されました。
「規定値として設定する」を選択し「オプション」を選択します。「言語パックのダウンロード」を選択すると「ダウンロード中」が表示されました。インターネット経由で取得を行っているようです。しばらく待っていますと「言語パックをインストールしました」が表示されました。「次回のサインイン以降に表示言語となります」の表示が出ましたので、指示通りサインアウトしてサインインを行いました。すると、表示が英語になりました。

次回は「これでイケる」と感じた出来事でした。

英語表示のWindows10
使用するキーボードの設定は英語版ではなく、日本語版を使用すると記号の入力で困りません。

(投稿者:ふろんと)

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DHCPオプション

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八雲町 2017-7-10 19:10

ども。
ヒアリが怖い担当ちゅんです。

このところ、打ち合わせラッシュです。春先に契約をした案件の納期が7月末とかお盆前あたりに設定されていることが関係しているみたいですが、このところの北海道らしからぬ暑さのせいもあり、消耗が激しい日々です。

そんな中、とある難しめの打ち合わせに出席しておりましたら、聞いたことの無い用語が出てきて焦る案件が発生しました。その打ち合わせは、業者さんが2社出席しており、その用語は業者さんの間で取り交わされていたもので、私としては知らなくてもその場は何とかやり過ごすことができる状況。でも、丸8年以上この部署で働いてきて、知らない用語が出てくるとむしろ嬉しいという感覚もあり、思い切って聞きました。

「で、その、DHCPオプションって何すか?」

この回答として、私としては「えっ?知りませんか?」という反応が返ってくることを予想していたのですが、同席していた業者さんのうちの1人が「・・・実は私も知りませんでした」と。
その方は営業さんで、SEの方ではなかったのですが、本職の方でもなかなか理解していないような話だったようで、これには一同大笑いしました。そのおかげか、若干重苦しい雰囲気に包まれていた会議は、それまでが嘘だったかのように明るく進行しました。無知もたまには良いものです。

ちなみに、肝心のDHCPオプションって何なのかは結局のところ分からず終いとなってしまいましたが、きっと「にわか」には不要な知識なのでしょう。それよりも良い雰囲気で打ち合わせを終われたことの方が、にわか的には大成果なのでした。

リレー
ちなみに、DHCPリレーの話題のとき、私の頭の中はこうでした。

(投稿者:ちゅん)

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本日、明日は山車行列です!

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八雲町 2017-7-7 17:30

山車行列。
八雲町の大きなイベントの一つであり、毎年七月の第一金曜日と土曜日に開催されます。その「山車行列」が、今年も本日と明日の二日間にわたって開催されます。
今年でで三十五回を迎え、本年は二十二団体の団体が参加して行われます。
「あんどん山車」が八雲町内を練り歩きます。山車には、それぞれの団体が工夫をこらした「踊り」や「お囃子」がつき、行列を盛り上げます。

我が社も参加しており、今年で三十三回目の参加となります。
あんどん山車とともに、我が社の職員及びその家族が笛や太鼓などの楽器に合わせ「阿波踊り」を踊ります。

職員の代表で構成される「やくば山車実行委員会」を組織し、部門担当者がそれぞれの役割を行い、本番に備えます。
当室は山車の「音響部門」を担当しており、昨年までは元上司92氏を中心に行っていたようですが、今年はいませんので、上司ちゅん氏と自分の二人で音響設備の準備を行いました。

倉庫から音響装置を運び出します。音響装置はアンプと電源装置に分かれていました。音楽の再生を行う「ラジカセ」も一緒に運び出します。各々を山車の「定位置」にセットし、配線を行います。次に、すでに設置されている発電機を始動させ、電源の供給を開始します。そして、アンプの電源装置の電源を入れます。電圧メーターの針が動きましたので、電気がアンプに供給されているようです。続いて、アンプの電源を入れます。最後に、ラジカセで音楽の再生を開始します。

しかし、ここで問題発生です。肝心な音が出ません。
ラジカセの表示画面では、音楽が再生されている様子。接続端子を外しラジカセのスピーカーで再生を行うと、きちんと音楽が聞こえます。問題は「アンプ」のようです。
アンプを見ますと電源が入っていない様子。点灯するはずのランプも点灯していませんし、レベルのメーターの針も動いていません。ヒューズを確認したり、内部を確認しますが、故障の原因が発見されず、アンプを交換することとしました。

アンプを交換し、再度、再生を行ってみますが、やはり音が出ません。次に、スピーカーを交換してみることにしました。交換後に再生を行います。やっと音が出ました!良かった、良かった・・・。

このような出来事もありながら「やくば山車」はお祭り当日を迎えました。
八雲町に来ていただき、ぜひ、その目でご覧ください!

故障原因を探す
故障原因を探す、レジェンドU氏と上司ちゅん氏

(投稿者:ふろんと)

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パソコンの電源が勝手に?(EX1)

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八雲町 2017-7-6 19:30

ども。
昼食の量を間違えて、午後からエネルギー切れを起こした担当ちゅんです。

冒頭、まずもってお詫びから入りますが、先日「最終話」としたはずのパソコンの電源が勝手に?シリーズですが、実はその後、また症状が再発してしまいました・・・。ひとえに私の技術力の無さに尽きます。本日は禁断の「エクストラタイム突入」として断腸の思いで続編をお届けします。

とはいえ、結果として「電源オフの状態からオンの状態に持っていく部分とは無関係ではないか」としていた点が正しかったという証明でもあります。正直なところ「やっぱりね」といった気持ちもあります。
では、最終的にこの怪奇現象をどう収めればよいのでしょうか。私の頭の中には半分くらい白旗・降参(保守業者さんに泣きつく)がよぎっていますが、最後の最後、ダメもとでもう一つだけ手を打つとすれば・・・ということで、本日がラストチャンス。上司46氏(初登場)に状況を説明して、再度、学校を訪問することにしました。

PCの保守をしていて、何が原因かどうしても分からない案件が発生したときの最終手段は「BIOSアップデート」であると、元上司92氏からも教わっていました。また、今回の症状が電源オフからの起動という点からも、BIOSを怪しんで当然といえば当然です。事前に対象PCの型番でメーカーサイトを見てみると、やはり新しいバージョンのBIOSがリリースされています。変更点は「BIOSの脆弱性への対応」とされていますが、具体的にどういった脆弱性かは書かれていません。「勝手に電源が入る」とか「Wake on Lanの不具合」と書かれてはいませんが、やってみるしかありません。

現場で全てのPCのBIOSをアップデートしていきますが、何度やってもBIOSアップデートだけは嫌なものです。更新中に万が一電源が切れてしまったら、PCは単なる箱になってしまいます(過去に経験あり)。隣席ふろんと氏とともに清水の舞台から飛び降りる覚悟で臨みました。結果、全てのPCのBIOSを無事更新し、我々の長いたたかいに終止符が打たれました。明日、学校からの連絡で「直りました!」という吉報がもたらされることを期待して、今日は帰宅したいと思います。

BIOSアップデート
「何も不具合が無ければBIOSアップデートはするな」も元上司92氏の教えでした

(投稿者:ちゅん)

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突然、不機嫌になったマウス

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八雲町 2017-7-5 17:30

先日、執務室で事務をしておりますと、電話が鳴りました。電話にでますと「パソコンの調子がオカシイので見に来て欲しい」とのことでした。電話を切り、さっそく現場へ向かいました。

現場へ行きますと、職員の方が待っていました。詳しく話を聞きますと、印刷をしようとすると起動しているソフトウェアが勝手に終了してしまったり、印刷するページを設定しようとしても、勝手に印刷が始まってしまい、不要なページまで印刷されてしまう、とのことでした。

自分でも試してみます。確かに動きが「ヘン」です。
印刷をしようとメニューボタンを押してみますが、何度押してもメニューがものスゴい勢いで閉じてしまいます。かすかにメニューの形の残像が残るレベルです。それに負けず頑張って何度も繰り返し、何度目かに運よく?メニューが出ました。やっと印刷ボタンを押すことができます。押したところ、「O.K.」ボタンを押していないにも関わらず、印刷の指示画面が消えます。右下のタスクバーを見ると「プリンターのアイコン」が出ています。印刷の実行が行われたようです。

どう考えても「通常」の動作ではありません。
思い当たるふしをいろいろ試してみますが、効果は現れず・・・。「途方」に暮れます。解決策が出ないまま、ただ、時間がドンドン過ぎていきます。職員の方も急ぎの業務があったらしく、困り顔。大変申し訳ありません。

最後に思いついたことが「マウスの交換」でした。以前の記憶で、そんな事案が「あったような気が」しました。マウスの故障で動作が不安定になる事案。この案に賭けてみることにしました。
執務室に戻り、予備のマウスを探します。この際です、在庫の中の「新品」を手に取り、現場へ戻ります。
マウスを交換し、同じことをしてみます。通常通りの動作をおこなうことができました。しかしながら、本当の解決となったかどうかが不確定であったため、この状態でしばらく様子を見てもらうことにしました。

過去の経験を思い出し、なんとか対応ができた?出来事でした。

不機嫌になったマウス
突然、不機嫌になってしまった「マウス」

(投稿者:ふろんと)

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Loughmoで情報ネットワーク構築支援

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八雲町 2017-7-4 18:10

ども。
このところ打ち合わせが続き、デスクワークが捗らない担当ちゅんです。

そんな中ではありますが、昨日は八雲町の市街地にオープンした八雲コミュニティースペース「Loughmo(ら・ふも)」にて、情報ネットワークの構築を支援しておりました。「Loughmoって何?」という話にいては、観光情報ブログがきっと近日中に記事を書いてくれると信じています。

現場に赴いて、まずは光回線のONUの位置や電源などの状況をチェック。すでに工事は完了しており、インターネットは開通の状態となっておりました。今回の施設は「コミュニティースペース」という名前のとおり、不特定多数の方が集う場所とのこと。であるならば・・・、そうです!公衆無線LANは当然必須ですよね!
ということで、当室からの開業祝い(押し売り?)ではありませんが、急遽FreeSpot機器の設置を提案。結果「どこでもWi-Fi事業」準拠のFreeSpotを設置することになり、Loughmoを運営する地域おこし協力隊は大喜び、地域情報化の所管部署である我々も大喜びです。

となれば、あとは作業をするだけです。持ち込んだ機器に電源やLANケーブルを接続して、IPアドレスを設定。FreeSpotなのでセキュリティ関連の設定や管理用ESS-IDの設定と、いつもの手慣れた作業で、あっという間に完了・・・するはずでした。
持ち込んだPCでルータにアクセスして設定をしていると、なぜか途中でタイムアウトしてしまう謎の現象が発生。ルータを見ると電源がオフになってしまっています。再び電源を投入して作業を試みるものの、やはり途中でタイムアウト。おかしい。FreeSpotのルータが壊れているのかな?と不安な気持ちに。ふと外に目をやると、施設前に数人が集まってオープンセレモニー的なものが始まっています。もう時間がありません。汗が額を流れ落ちます。

・・・ふと、周囲にコーヒーの良い香りが漂ってきました。どうやら、業者さんがカフェスペース用のコーヒーメーカーの試運転をしているようです。コーヒーの香りって、本当に人の心を豊かにしますよね。焦ってもしょうがないと開き直り、本格的なドリップコーヒーの様子を眺めておりましたら、ドリップ開始のボタンが押された瞬間、ルータの電源が落ちていることに気がつきました。

もしかしてと思い、コーヒーメーカーの電源ケーブルを辿っていくと、私が設定している機器が接続されている延長ケーブルに三又が付けられ、そこから電源が取られていました。私はすぐに状況を理解。そして、業者さんに「すみませんが、その機械ってかなり電気使いますか?」と聞いてみると、一瞬にして業者さんの顔色が曇り、そして次の瞬間には業者さんも全てを悟られたようでした。
すぐに別な系統から電源を引き直す算段をつけ、迅速に全ての問題を解決。ほどなくオープンセレモニーが終わり、関係者が事務所に戻ってきましたが、我々はそれぞれの持ち場で何事も無かったかのように作業を終え、笑顔でオープンを祝いました。裏方さんには裏方さんのドラマはあるものですよね。

裏方作業の様子
自分の持ち場で粛々と作業を進めます

(投稿者:ちゅん)

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大学へ

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八雲町 2017-7-3 17:30

皆様は「医療情報技師」という言葉を耳にしたことはありますか?

現在の医療機関には、電子カルテなどの医療情報システムの導入が進んでおり、医療機関にも技術者が必要な場面が増えてきています。そのような中、保健医療福祉専門職の一員として、最適な情報処理技術に基づいて提供できる人材として、登場しました。
医療情報技師は、一般社団法人日本医療情報学会が検定試験制度を作り、その試験に合格した者に与えられる資格です。現在は「初級」と「上級」の区分けがあります。

自分が病院勤務をしていた時期、同じく資格取得を目指している方に勧められ、自分も取得を目指しました。求められる知識の分野は、情報処理技術に関すること、医学・医療に関すること、医療情報システムに関することの三分野でありました。自分は一年に一分野ごとの合格で三年間かけて「やっとのこと」で取得することができました。

この資格。資格更新制度があり、五年間で規程のポイントを取得することが条件となっています。年に何度か各地で開催される「勉強会」やインターネットを利用した「e-Learning」を受講すること、医療情報技師が集まる「学会」で発表を行うことで、ポイントが取得できます。

この週末、「勉強会」と「学術大会」が開催されたため、参加をしてきました。
会場は「大学」の講堂。学生時代、自分の努力不足のため、大学には「門前払い」でしたので、大学校舎へ入るのはこのような機会がなくては無かったと思います。
午前9時から午後5時まで、昼休憩時間以外は缶づめ状態で「講演」や「発表」を聞きました。
内容は、情報セキュリティに関することや「改正個人情報保護法」に関すること、地域医療連携に関する事例の発表などでありました。

普段では得ることの出来ない貴重な話題ばかりで、とても勉強になった出来事でした。

大学
このような機会がなければ入ることは無かった「大学の校舎」

(投稿者:ふろんと)

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