にわかSEは大忙し!

スタートアップ修復が初めて仕事をする

カテゴリ : 
つぶやき
執筆 : 
八雲町 2017-9-6 18:00

ども。
スマホがほぼゲーム機になりつつある担当ちゅんです。

先日から実施している教育用PCのウィルス対策ソフト入れ替えは、ようやくゴールが見えてきました。昨日は熊石地域の小中学校を訪問して、ふろんと氏と手分けをして作業を行いました。

私は中学校に入りましたが、さすがにこれだけ台数をこなしてきて、手順に戸惑う点などなく淡々と作業するだけです。想定よりも順調に進み、「もしかしたら1時間もかからずに撤収できるかも」などと思ったのですが、やはりそううまくはいきません。
中学校の作業が終了したタイミングで、小学校に入っていたふろんと氏から入電。「終わりました〜」という撤収連絡かと思ったのですが、まさかのトラブル。
「ウィルス対策ソフトをアンインストールする作業中、1台のPCがブルースクリーンで起動しなくなってしまった」という、思わず耳を塞ぎたくなるような状況でした。

急ぎ中学校を後にし、徒歩で小学校へ。現場に到着すると、起動できずにブルースクリーンのループに陥っているPCが・・・。ふろんと氏はギブアップしたので、ここからは私がバトンを受け継ぎます。
通常の起動は無理なので、まずは定石である「セーフモードとコマンドプロンプト」を試します。これでコマンドが立ち上がってきたら、CHKDSKなり何なりであれこれ対策が可能です。しかし、今回のケースではセーフモードすら立ち上がってきません。

ブルースクリーンの内容を見てみると、どうやらエラーコードは「c0000145{Application Error}」のようです。「ん?アプリケーション?」・・・PCがこの状態に陥った原因はウィルス対策ソフトのアンインストールですので、もしかしたらそれが失敗したことでOSが起動できないくらいのダメージを負ったということでしょうか。
であれば、満を持して「スタートアップ修復」の出番です。実は私自身、Windows 7の機能であるこの修復が成功した試しがありませんでした。どうしようもない時に半ばダメ元でやってみるのですが、「結局ダメでした」という話ばかりで良いイメージが全くありません。でも、今回はハードウェア障害ではなさそうですし、可能性はあるような気もします。

こうなれば四の五の言わず、いざ修復!その後、しばし待ちます。待ちます・・・。待ちくたびれた頃、画面に何やらメッセージが出ています。「どうせ問題を解決できなかったというアレだろう」と見てみると、「復元できます。どうしますか?」的な、今まで見たことのないメッセージ。鼻息荒く「OK」を押し、また気長に待ちます。
すると「成功していれば正しく開始するけど、成功しなかった場合はもう一度修復します」という当たり前なメッセージが出てきて、結果、Windowsは正常起動しました。これまで一度もうまくいかなかった「スタートアップ修復」は、ここにきて初めて仕事をしてくれたようです!

今回のケース、ウィルス対策ソフトをアンインストールする工程で、おそらくWindows アップデートか何かのインストールとバッティングしたことで起きたエラーではないかと推測しています。なので、スタートアップ修復では、内部的に「システムの復元」がかかって、アンインストール前の状態に戻ったことで正常起動したものと思われます。結局、ハードウェア障害ではない場合にのみ「修復」は有効であるということなんでしょう。良い経験ができました。

メッセージ画面
「当たり前でしょ」とつっこんだら負けのようなメッセージ

(投稿者:ちゅん)

トラックバック

トラックバックpingアドレス http://www.town.yakumo.lg.jp/modules/information_blog/tb.php/1883

コメントの投稿

コメント投稿に関するルール : コメントは全て承認が必要

コメント


投稿者 スレッド
ゲスト
投稿日時: 2017-9-12 12:02  更新日時: 2017-9-12 13:36
 Re: スタートアップ修復が初めて仕事をする
いつも楽しく拝読しております。
スタートアップ修復、役に立たないですよね。。。

ですが!わたしもつい先日初めて役に立ちました。
Windows10機で起動時に"Recovery Your PC/Device needs to be repaired"と出る症状で、
調べてみたところ(以前の表現で言うところの)ブートセクタエラーでした。
他のPCでUSBメモリに「回復ドライブ」を作成し、USBブート。
その後スタートアップ修復を行うことで無事復旧ができました。

いつもは役立たずですが、たまーに役に立つと嬉しいですね(笑
返信

投稿者 スレッド
八雲町
投稿日時: 2017-9-12 13:41  更新日時: 2017-9-12 13:41
 Re: スタートアップ修復が初めて仕事をする
コメントありがとうございます。担当ちゅんです。

> いつも楽しく拝読しております。

恐縮です。ありがとうございます。

> 他のPCでUSBメモリに「回復ドライブ」を作成し、USBブート。

ブートセクターまわりに障害が発生した場合、そこから回復させられるのは非常に稀ですよね。私は経験上、この状態から復旧できたのは1回しかありません。
というのも、そもそも「なぜブートセクターが壊れてしまったのか」という話になり、原因の多くはディスクにあったりしますよね。逆に言えばハードウェアに問題が無いにも関わらずブートセクターが壊れるということ自体がレアケースということなのでしょう。

> いつもは役立たずですが、たまーに役に立つと嬉しいですね(笑

はい、とても共有できます。
恐れ多いことではありますが、このブログはOSの製造元の方もご覧になっていると噂を聞いたことがあります。けっして貶しているわけではないということを、この場でフォローしておきたいと思います(笑

今後もよろしくお願いいたします。
返信


ブログ カレンダー
« « 2017 12月 » »
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
最新のエントリ
カテゴリ一覧
アーカイブ
最新のコメント

open

町へのご意見 open

便利なサービス open